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お問い合わせ時や打ち合わせ時にお客様からよくある質問を解決


いつも街の外壁塗装やさんの記事をご覧いただきありがとうございます。外壁工事を検討されている皆様に参考になる記事を書いていきますので、今後ともよろしくお願いいたします。今回はお問い合わせの電話をいただいたときや、お見積もりをもってご説明に伺ったとき、実際工事が始まってからなど、お客様からのよくある質問、疑問をピックアップして解決したいと思います。

Q1.見積もりは無料ですか?

点検 打音検査

A.はい、もちろん無料です

弊社では金額だけ表示するような見積もりはお作りできません。詳細な調査、点検をしその結果を報告書にまとめたうえで、最適な施工方法の判断をしてお見積もりを作成します。その調査点検を含めてお見積もりは無料でやっておりますので、ご安心ください。また、ご検討された結果、断って頂いても全く問題ありません。

Q2.塗り替えのタイミングはいつ?

パナホーム現調

A.チョーキングが出てるからとかクラックが入っているとか、私たちは理由付けをしますが、それは外壁から出ているSOSのサインだと思ってください。外壁は言葉を発しないのでどこか痛いとか具合が悪いとは言いません。このSOSを放っておくと重症になってしまうので、そうならないために早めの工事をお勧めしています。

Q3.工事の時期はいつがいいの?

工事幕

A.一番いい季節は春、秋ですが・・・

一番よくある質問です。塗料の仕様書にはほとんどの場合気温5℃以上で塗ってくださいと書いてありますので、冬場は厳しいです。冬を除けば春夏秋は塗装できるシーズンです。春は風が強く梅雨の時期とも重なります。夏は暑さが気になります。秋は長雨で工事が進まないことがあります。完璧な時期はないので冬場を除いた4月から11月が最適な時期かと思います。

Q4.職人さんにお茶はどうすればいい?

サーモバリア

A.お気遣いなく

職人は10時と3時というように決まった時間に休憩しているのではなく、工事の進捗に応じていい時間で休憩しています。また、飲み物も自分たちで用意していますので、お気遣いなくお願いします。特に今は感染予防の観点からお茶等は極力ご遠慮しています。

Q5.昼間は仕事で留守になるけどいいですか?

外壁塗装サイディング部分張り

A.大丈夫です

外の工事なので、ずっとお家にいらっしゃらなくても問題ありません。工事の様子をご覧いただけないお客様には写真付きの進捗報告をレポートしていますのでご安心ください。ただ、足場がかかっていることが多いと思います。戸締りだけはしっかりしていってください。

Q6.お願いした色と違っている気がするのですが

外壁塗装色見本

A.目の錯覚で薄く見えてしまいます

色を選ぶ際はA4サイズの色見本で決めていただいています。これを何10倍の面積になる外壁に塗ると目の錯覚で薄く見えることがあります。契約時に色番号を記載していますので、その番号と塗料の缶に書いてある番号を比べてください。間違ってはいないはずです。色決めの際にこの錯覚のお話は致しますのでご確認ください。

Q7.費用はどのくらいかかるの?追加料金はあるの?

別荘屋根壁塗装

A.下見をしないと費用は何とも言えません

これも電話口からよく聞く質問です。正直に言うと採寸もしていないし、状態も見ていないので電話口ではお答えしづらい質問です。点検、お見積もりをさせてください。お見積もりからの追加費用はほとんどの場合かかりません。万が一追加工事が必要な場合はご相談の上工事させていただきますのでご安心ください

よくある質問はこんなところだと思います。他にも疑問な点はあると思います。お電話でもメールでも結構ですので、外壁工事、屋根工事のご質問は街の外壁塗装やさん松本諏訪平店までお問い合わせください。

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